Korten op personeelskosten of juist investeren in behoud?

Op 3 april hield Harvey Nash in samenwerking met het blad HR Strategie een ontbijtseminar waarbij ruim aandacht werd geschonken aan de spagaat waarin HR zich bevindt: hoe houd je mensen vast in een tijd waarin je soms ook afscheid moet nemen van mensen?

Marianne van Barneveld van Marcommit hield een indrukwekkende presentatie over arbeidsmarktcommunicatie. Zij schetste een wereld waarin werkgevers vertellen wat zij kwijt willen over visie, marktpositie, gewenste uitstraling en wat men medewerkers te bieden heeft. Dit alles gebaseerd op wie men wil vasthouden en wie men in de toekomst wil werven.

Aan de hand van recente voorbeelden maakte zij vervolgens duidelijk dat arbeidsmarktcommunicatie steeds minder door een onderneming gestuurd kan worden. Een relatief groot deel van het budget gaat op aan externe communicatie, terwijl dat soort communicatie voor sollicitanten steeds minder belangrijk wordt in hun beeldvorming.

Informatie over de onderneming die door derden wordt gegenereerd wordt steeds belangrijker.

Deze informatie vind je terug in de pers, op sociale netwerken en vele andere sites op internet, zoals www.companyrating.nl. Zeker de generaties Y en Einstein prikken door officiële communicatie heen en hechten meer waarde aan wat anderen hen vertellen.

Natuurlijk kun je hier als onderneming ook invloed op uitoefenen: zo liet Marianne een voorbeeld zien van Corus, die zelfs een "Social Network Specialist" in dienst heeft op haar communicatie afdeling. Het resultaat mag er zijn: op Linkedin is een groep voor medewerkers en zij die het willen worden (371 leden), een groep voor IT medewerkers (71 leden) en een groep voor alumni (70 leden). Ook op Hyves is Corus actief met een groep van meer dan 500 leden!

Concluderend: de traditionele manier van informatie verstrekken is niet meer, maar je kunt de informatie die beschikbaar is wel sturen!

De tweede spreker, Desirée Hoetink, hield een uitstekende presentatie over "houden van (je) mensen". Zij hield een verdiepingslag op de eerste presentatie van uitstraling (wat laat je zien, wat doe je) naar betrokkenheid en motivatie (wat kun je, wat wil je). Met behulp van de IJsberg van McLelland maakte zij duidelijk dat alle stakeholders in het coaching proces (HR, de onderneming en de medewerkers) vergeleken kunnen worden met deze ijsberg

Boven de waterspiegel, de top van de ijsberg, wordt gecommuniceerd, onder de waterspiegel gaat het over overtuigingen, drijfveren en motieven, kernwaarden, wensen, verlangens en behoeften.

Evenals Marianne zorgde ook Desirée ervoor dat de deelnemers voldoende handvatten en informatie kregen waarmee men direct aan de slag zou kunnen.

Na beide presentaties ontstond een levendige discussie rond de door Desirée geponeerde stellingen "binding door verbinding" en "behouden van je medewerkers door een relatie aan te gaan en deze te onderhouden".

Een succesvolle bijeenkomst met veel "food for thought"!

April 22, 2009 11:14 AM | Permalink