Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

Juli hooimaand en maand van erkenning van E-Skills

Juli staat te boek als een rustige maand. Natuurlijk, de boeren moeten hooien en dat brengt de nodige drukte met zich mee, maar verder is het een vakantiemaand waarin weinig gebeurt.
Als het ook nog mooi weer is zoals dit jaar (nadat het eerste halfjaar van 2010 wereldwijd al het warmste 1e halfjaar is sinds het bijhouden van deze gegevens) en de files uitblijven, wordt dit beeld alleen maar versterkt. Als je evenwel de headlines van deze maand de revue laat passeren is het helemaal niet zo'n rustige maand. Politiek gezien misschien, toen de maand begon zonder het beloofde kabinet, maar verder volop dynamiek.

Op 2 juli stuurt Oranje Brazilië naar huis en 3 & 4 juli stonden in het teken van de Tour de France die dit jaar in Rotterdam startte. Een happening met 450.000 toeschouwers zonder wanklank, nieuws op zich. Op 6 juli wordt Uruguay naar huis gestuurd en op 11 juli verliest Oranje de WK finale van Spanje. Meer dan 12 miljoen Nederlanders volgden deze wedstrijd op TV. Op 13 juli wordt het team ingehaald in Amsterdam. De finaleplaats was goed voor meer dan 500.000 toeschouwers langs de route.

Op 14 juli richtten valwinden (voor mij een nieuw woord) plaatselijk enorme schade aan en op 15 juli meldt BP dat het olielek in de Golf van Mexico eindelijk dicht is. Later in de maand neemt het concern een kostenpost op van US$ 32 miljard voor de kosten voortvloeiend uit dit drama. Op 18 juli wordt het belangrijkste nieuws gevormd door het huwelijk tussen Wesley en Yolanthe (161.000 hits op Google) en één miljoen Nederlanders gaan dit weekend op vakantie. In de week die volgt lopen meer dan 40.000 deelnemers de Vierdaagse van Nijmegen.

Op 23 juli ontspoort een trein in Zwitserland en op 24 juli de Loveparade in Duisburg. Op 25 juli eindigt de Tour in Parijs en Wikileak presenteert maar liefst 90.000 geheime documenten over de oorlog in Afghanistan. Op 26 juli ontspoort weer een trein, deze keer in Stavoren.

Op 27 juli ontvang ik een uitnodiging voor de lancering van een modulair opgebouwde Executive MBA in Business & IT. Een aantal organisaties (waaronder EuroCIO, het Nederlandse CIO platform en CIO Academy) heeft samen met een aantal universiteiten, business schools en adviesbureaus het tekort herkend aan E-skills op board niveau. Deze situatie is vooral van toepassing op Europa; in de US en in Azië is sprake van een kleiner "gap". Een concurrentievoordeel dus voor de US en Azië ten opzichte van Europa dat volgens een recente uitspraak van mevrouw Kroes voor 50% van haar productiviteitsgroei afhankelijk is van IT.

Uit de Harvey Nash CIO Leadership Survey 2010 kwam al naar voren dat communicatievaardigheden gevolgd door leiderschapsvaardigheden en strategisch inzicht en planning de belangrijkste eigenschappen zijn voor een CIO. Het is dan ook niet verwonderlijk dat juist deze onderwerpen een prominente plaats krijgen binnen de nieuwe opleiding. Een opleiding die er uiteindelijk voor moet zorgen dat directies worden versterkt met CIO's niet omdat CIO's dat graag willen, maar omdat directies niet meer zonder de E-skills van die CIO's kunnen.

July 27, 2010 1:25 PM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

Harvey Nash IT Leadership Survey en Event 2010

De 12e editie van de Harvey Nash IT Leadership Survey, nu voor het eerst "global", is door duizenden CIO's over de hele wereld ingevuld met concrete antwoorden, opinies en ideeën. Al deze antwoorden worden gepresenteerd in een handzaam rapport waarin antwoorden uit de US worden vergeleken met die uit Europa, terwijl binnen Europa aandacht wordt geschonken aan de antwoorden per land. Presentatie van dit rapport vindt plaats op 8 juni 2010 in het Den Hartogh Ford Museum te Hillegom.

 

Naast uitgebreide aandacht voor de uitkomsten welke door Hennie Wesseling, voorzitter van het CIO-platform, zijn geanalyseerd en worden gepresenteerd heeft Harvey Nash Google bereid gevonden het onderwerp Cloud Computing, één van de topics uit de Survey, te presenteren onder de veelzeggende noemer "Cloud Collaboration - Ready for the willing and able or Building the Next-Generation Workplace".

 

Ik kan voor 8 juni natuurlijk niet uitgebreid ingaan op de uitkomsten, maar door het voor het voetlicht brengen van een aantal van de onderwerpen wordt het belang van de hiervoor genoemde presentatie op 8 juni al snel duidelijk:

 

• Belangrijk(st)e aandachtsgebieden voor 2010 (korte termijn en lange termijn ambities)

• Naar welke kennis is het meeste vraag (en hoe wordt het eigen personeel beoordeeld)

• Innovatie en Samenwerking (en wordt het succes gemeten)

• Budgetten, outsourcing & offshoring (en zo ja wat dan en hoe tevreden is men)

 

Als u zich rekent tot de doelgroep en nog geen vooraankondiging heeft ontvangen, laat het mij dan weten via roland.steenvoorde@harveynash.com, dan ontmoeten wij elkaar op 8 juni!

 

 

April 14, 2010 1:30 PM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

Het nieuwe werken

De recessie heeft de HR leader niet alleen een hoop werk veroorzaakt, het heeft ook een aantal plannen doorkruist. Plannen waar veel organisaties mee bezig waren voordat de crisis toesloeg:

 

  • deeltijdwerken
  • flexibele werktijden
  • sabbatical verlof
  • duobanen
  • telewerken en thuiswerken

Vaak worden deze plannen verklaard door de opkomst van ICT en het gebruik ervan door met name de jonge generaties. Maar het is ook duidelijk een economisch verschijnsel.

 

In oktober 2009 ging de Nobelprijs voor de Economie naar twee economen die hun sporen hebben verdiend in een wat minder bekende tak van de economie: de institutionele economie. De bekendste van de twee winnaars is Oliver E. Williamson, hoogleraar Business, Economics, and Law aan de Universiteit van California Berkeley. Hij is niet de grondlegger, maar wel de drijvende kracht geweest achter de transactiekosten economie.

 

Die economie gaat eigenlijk over de vraag wat de beste manier van economische organisatie is: marktrelaties of hiërarchische relaties. In de vorige eeuw hebben we een enorme opkomst gezien van grote, hiërarchische ondernemingen. Echter, in recentere tijden zijn steeds meer organisaties gaan beseffen dat het beter is om licht en vlug te zijn. Dat heeft geleid tot zaken als concentratie op kerntaken, uitbesteden (outsourcing en offshoring), tegenwoordig ook steeds vaker in het HR-domein. Maar ook heeft het geleid tot het opsplitsen van organisaties in kleinere onderdelen. De slinger gaat tegenwoordig duidelijk de andere kant op dan in de vorige eeuw. Een recent voorbeeld van dit uiteenvallen, is de opsplitsing van banken en verzekeraars. Focus geeft lichtheid en vlugheid.

 

De opkomst van informatie- en communicatietechnologie maakt communicatie, coördinatie en transacties op afstand - zelfs tussen onbekenden - mogelijk. Daarop is de nieuwe economie gebaseerd. Het is daarom niet vreemd dat ook binnen organisaties een "nieuw" werken ontstaat. Ook dan gaat het om nieuwe vormen van communicatie, coördinatie en transacties. Onderzoeken laten zien dat via elektronische media ook binnen organisaties vluchtiger relaties ontstaan, dat groepscohesie moeizamer ontstaat en ook dat goede coördinatie lastiger is te bereiken. Het is daarom te verwachten dat het animo voor deze experimenten in economisch moeilijke tijden wat naar de achtergrond verhuist, maar dat dit een tijdelijk verschijnsel zal zijn. Of het tegen de tijd dat het weer wordt opgepakt nog "het nieuwe werken" wordt genoemd is afwachten......

 

Dit en meer is terug te vinden in de Harvey Nash HR Leadership Survey 2009. Rekent u zich tot doelgroep en heeft u het rapport niet ontvangen, stuur dan een email naar secretariaat@harveynash.com met uw contactgegevens.

March 4, 2010 2:14 PM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

De HR functie in een tijd van recessie

Op 10 december verscheen het rapport, dat op basis van de onder Nederlandse HR directeuren en managers gehouden 1e Harvey Nash HR Leadership Survey is samengesteld. De IT Leadership Survey, die alweer drie keer in Nederland is gehouden, heeft bewezen dat het delen van ervaringen en het leren van elkaar velen heeft geholpen om deze meest recente recessie door te komen.

De wens om ervaringen te delen bleek ook onder HR Leaders te bestaan.

Er is dan ook wel heel wat aan de hand met de HR functie. Een recessie betekent bezuinigingen, ontslagen en andere maatregelen in de portefeuille Human Capital.. Als belangrijkste uitdagingen noemt de Boston Consulting Group daarbij het managen van talent, het managen van de gevolgen van de demografische ontwikkelingen, het managen van de werkprivé balans, het worden van een lerende organisatie en het managen van de culturele transformatie.

Volgens trendwatcher Adjiedj Bakas, die samen met Martijn van der Woude het boek De Toekomst van Werk heeft geschreven, krijgt HR ook nog te maken met de volgende acht megatrends:

1) De structurele tekorten op de arbeidsmarkt zijn (tijdelijk) voorbij.
2) Multinationals gaan besparen op innovatie en creativiteit. Kleinere organisaties en freelancers nemen het stokje over van de grote bedrijven.
3) Veel werkzoekende emigranten keren terug naar hun thuisland.
4) Nieuwe technologieën vinden steeds breder toepassing.
5) Meer vrouwen aan het werk.
6) Opkomst freelancers..
7) Werken als belevenis.
8) Het individu als merk.

Deze megatrends zijn allemaal verschijningsvormen van een al lang lopende beweging van individualisering en emancipatie. Daardoor zijn enkele succesfactoren van organisaties uit het verleden (bijvoorbeeld: groot, hiërarchisch geordend) steeds minder belangrijk aan het worden. Het schrikbeeld van "too big to fail" dat in de recente kredietcrisis opkwam, heeft ertoe geleid dat vele politici - ook in ons land - rondlopen met plannen om bedrijven in de toekomst klein te houden. Wat klein is, lijkt beter beheersbaar.

Ook de hiërarchische ordening verliest terrein. We zien grote belangstelling voor moderne organisatievormen, zoals die van Google. Velen kijken enigszins jaloers naar de daar heersende cultuur van vrijheid, creativiteit en samenwerking. Hoe graag zouden we daar niet iets van overnemen? Al was het maar om de komende generaties werknemers beter te kunnen binden. Bedrijven als Google trekken jong talent aan als een magneet. Vanuit dat ideaalbeeld zijn veel grote organisaties bezig met het implementeren van "het nieuwe werken", al is variatie van wat daaronder verstaan wordt nog tamelijk groot.

Het is natuurlijk de vraag hoeveel van het nieuwe denken toepasbaar is voor organisaties. Het antwoord daarop heeft eigenlijk nog niemand. We zijn op weg en weten nog niet waar het ophoudt of wanneer een andere koers noodzakelijk zal worden. De productie moet wel doorgaan en in tijden van recessie staat kostenbesparing toch weer bovenaan de agenda.

Kortom, we willen veranderen maar worden daarbij geplaagd door veel onzekerheden, waarvan de kredietcrisis en de huidige recessie momenteel de twee belangrijkste zijn.

Rekent u zich tot de doelgroep en heeft u het rapport niet ontvangen, stuur dan een email naar Christien.vanvliet@harveynash.com met uw contactgegevens.

December 22, 2009 10:31 AM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

Hoe flexibel is onze arbeidsmarkt?

Tijdelijke contracten maken het organisaties mogelijk vlugger te reageren op ontwikkelingen. Niet alleen op- en afbouw van de capaciteit, maar ook aanpassing van competenties. Ook maken tijdelijke contracten medewerkers beweeglijker.

Tijdens een recessie moeten de meeste organisaties maatregelen nemen om de moeilijke tijden zo goed mogelijk door te komen. Veel voorkomende maatregelen in dit verband zijn het niet verlengen van tijdelijke contracten en het beëindigen van contracten met externe medewerkers (uitzendkrachten, gedetacheerden en ZZP-ers).

Dit is niet verwonderlijk omdat het niet verlengen van tijdelijke contracten en het beëindigen van contracten met externe medewerkers relatief gemakkelijk is en weinig kost. Bij economische tegenwind nemen bedrijven als eerste afscheid van hun flexibele personeel. Met name jongeren met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, uitzendkrachten en freelancers worden hierdoor geraakt.

De huidige recessie maakt extra veel slachtoffers, omdat de laatste jaren het aantal tijdelijke contracten fors is toegenomen (tot ca. 600.000) en steeds meer mensen voor een bestaan als freelancer hebben gekozen. Volgens het CBS telt Nederland in 2009 ongeveer 900.000 zelfstandigen, waarvan ca. 640.000 zonder personeel (zzp'ers). Tel hier nog het aantal uitzendkrachten bij (in Oktober 2009 ruim 700.000) en het blijkt dat flexibilisering van de arbeidsmarkt in volle gang is.

In totaal is de flexibele arbeidsmarkt goed voor meer dan een kwart van de beroepsbevolking en de trend is stijgende. Deze trend is fascinerend. Het zegt eigenlijk dat de transactiekosten van de arbeidsovereenkomst (kosten van de cyclus: werven van medewerkers, in dienst houden, contracten beëindigen) lager zijn in de flexmarkt dan voor vast personeel. Dit maakt het voor organisaties aantrekkelijk flexkrachten in te huren. Andersom is het voor bijvoorbeeld ZZP-ers aantrekkelijk om zelf te kunnen bepalen voor wie zij werken en wat zij met hun omzet doen. Alleen al om die reden moeten organisaties voor het talent dat zij willen binden veel flexibiliteit bieden.

Deze trend kent een positieve kant waar de flexibilisering zorgt voor ontplooiing, autonomie en creativiteit en een negatieve kant waar flexibilisering neerkomt op het overhevelen van risico naar het individu. ZZP'ers die op dit moment geen opdracht hebben, kunnen daar over meepraten...

November 24, 2009 4:11 PM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

De invloed van de recessie op de HR functie

De meteorologische herfst is weer begonnen. Naast een verslechtering van het weer betekent dit ook dat de dagen van filevrij naar kantoor rijden weer achter ons liggen.

Gelukkig heeft ieder nadeel zijn voordeel, aldus Johan Cruijff en een populair onderdeel van een radioprogramma, want als we weer met zijn allen naar het werk rijden kun je elkaar in ieder geval weer bereiken.

Geef mij dus de herfst maar. Het liefst de hiervoor genoemde meteorologische want die begint ruim 3 weken eerder dan de astrologische. De politiek is terug van zomerreces en naar goed gebruik verschijnen er dan ook steeds meer artikelen over wat ons op de 3e dinsdag van september te wachten staat.

De arbeidsmarkt die begin juli in een lagere versnelling is gekomen, komt weer in beweging. Dat heeft de ervaring ons geleerd.

Of onze ervaring goed genoeg is om geëxtrapoleerd te worden naar de toekomst weet natuurlijk niemand zeker. Wel is zojuist door de brancheorganisatie ABU, waarbij ongeveer 80% van de uitzendbureaus is aangesloten, gerapporteerd dat de vraag naar tijdelijk personeel minder sterk is gedaald terwijl volgens een maandelijkse arbeidsmeter van de online arbeidsmarkt de vraag naar personeel toeneemt.

Voor Harvey Nash is het huidig economische klimaat aanleiding om later deze maand een Survey onder HR Leaders te houden. Wat zijn de belangrijkste uitdagingen waar HR voor staat en wat denkt men van de toekomst? De uitkomsten van deze Survey worden vervolgens verwerkt in een rapport dat iedere deelnemer ontvangt.

Kennis vergaren en vervolgens delen zodat we van elkaar kunnen leren.

September 3, 2009 2:52 PM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

De flexibilisering van de arbeidsmarkt

De huidige crisis leert dat ondernemingen soms snel afscheid nemen van flexibele arbeidskrachten (ZZP-ers, uitzendkrachten, gedetacheerden).

 

Toch blijkt uit onze praktijk dat ZZP-ers absoluut niet van plan zijn over te stappen naar een vast dienstverband. Echte kenniswerkers en echte specialisten hebben een bewuste keuze gemaakt om zelf te bepalen in welke richting zij zich ontwikkelen. En hoewel dat anno 2009 niet altijd een praktische keuze lijkt, ziet hun toekomst er rooskleurig uit.

 

De reden hierachter is demografisch: de komende vijf jaar gaan ca. 800.000 babyboomers met pensioen, terwijl er minder dan 400.000 instromers zijn op de arbeidsmarkt. Het tekort wordt dus ieder jaar groter. Het totale potentieel daalt dan tot ca. 7,4 miljoen.

 

Op dit moment telt Nederland ca. 1.000.000 zelfstandigen. De helft hiervan, ca. 6,5% van de beroepsbevolking, kan worden aangemerkt als ZZP-er. De groei van dit aantal ZZP-ers is niet meer te stuiten, voorspellingen spreken van 20% van de beroepsbevolking in 2020, oplopende tot 30% in 2030.

 

Dus het huidige potentieel om in loondienst te werken is ca. 6,8 miljoen. Dit daalt tot ca. 6,4 miljoen door de hiervoor genoemde uitstroom. Een verdere daling manifesteert zich door de toestroom naar zelfstandigheid met nog eens een paar honderdduizend.

 

Dus als werkgevers bij een aantrekkende economie weer op zoek gaan naar nieuwe medewerkers, blijkt de vijver waaruit kan worden geput gekrompen. Om het werk dan gedaan te krijgen moet dan een beroep worden gedaan op flexibele arbeid. In een situatie waarbij het totale potentieel is gedaald en verder daalt komt de aangekondigde War for Talent niet meer als een verrassing.

August 21, 2009 1:54 PM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

An IT Leadership Survey: de uitkomsten

Het rapport dat is samengesteld op basis van de antwoorden op de survey is inmiddels verspreid onder de deelnemers.

De Nederlandse inzendingen op de IT Leadership Survey laten een aantal opmerkelijke resultaten zien. Om dit in het juiste kader te plaatsen, eerst iets over de inzenders: 133 respondenten, waarvan 94% opgeeft van het niveau senior manager of hoger te zijn. 40% van hen heeft een nationale verantwoordelijkheid, bij de overigen wordt Europe, EMEA en Global genoemd. 58% is lid van de board. Het gezamenlijke IT budget ligt iets boven de 7 miljard Euro en het gemiddelde inkomen is er dan ook naar: 140.000 Euro. 75% had tijdens de crisis van het begin van deze eeuw al een leidinggevende functie in IT, 1/3 had al een dergelijke functie tijdens de crisis van de beginjaren 90 van de vorige eeuw. Aan ervaring dan ook geen gebrek!

In de Survey, die liep van medio Februari tot medio Maart zit een aantal maanden van de recente crisis besloten dus dat 81% kostenbesparingen op het programma heeft staan is niet zo gek.

Innovatie wordt ook belangrijk gevonden; maar liefst 85% werkt hier aan, 1/3 met concrete targets. Meer dan de helft noemt een ROI van 5% of meer op innovatie.

Er wordt veel waarde gehecht aan het samenwerken met andere ondernemingen (80%). Favoriet bij partners is de leverancier (63%). Voordelen die worden genoemd zijn creativiteit, snelheid, kwaliteit en het aantrekken en behouden van talent.

Wat opvalt is het grote aantal respondenten dat Skill shortage rapporteert: 61%, waarvan 41% direct van invloed is op de business. Een 3-tal functies springen er voor wat betreft tekorten uit: Business Analisten, Architecten en Projectmanagers.

Outsourcing is niet meer weg te denken; 61% rapporteert dat meer dan 10% van de activiteiten is geoutsourced. Naast 63% Infra gerelateerd noemt meer dan 50% applicatie ontwikkeling terwijl 7% de IT afdeling noemt!

Uit de vele persoonlijke contacten met IT Leaders blijkt dat de Survey tegemoet komt aan een nieuwe trend: die van het delen van kennis. Als reden wordt opgegeven dat het grote aantal onderwerpen binnen IT, de één nog belangrijker dan de ander, nauwelijks ruimte biedt van al deze onderwerpen kennis te hebben dan wel tijd te kunnen nemen binnen de eigen organisatie daar proefondervindelijk ervaring mee op te doen. Als toonaangevend leverancier aan de IT markt ziet Harvey Nash het dan ook als haar taak zoveel mogelijk kennis op te nemen om die vervolgens weer te delen met die markt!

De 12e Survey staat dan ook al weer in de steigers, al duurt het nog tot begin 2010 voor de uitnodigingen de deur uitgaan.

Als u tot de doelgroep "IT Leaders" behoort en het rapport niet heeft ontvangen, kunt u het aanvragen bij Christien van Vliet, christien.vanvliet@harveynash.com, onze Marketing & Communicatie Manager.

July 8, 2009 3:50 PM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

Strategic Insights Survey - An IT Leadership Perspective

Eind februari 2009 hebben wij duizenden CIO's en (senior) IT Managers in Europa benaderd met de 11e editie van de Harvey Nash IT Leadership Survey. Het resultaat is overweldigend. Toen op 23 maart 2009 de inzending sloot stond de teller op 1345 respondenten waarvan er maar liefst 133 uit Nederland kwamen die met een gezamenlijk IT budget van ruim 7 miljard Euro een belangrijk deel van de Nederlandse IT gemeenschap vormen.

De resultaten worden nu verwerkt in een rapport dat op 3 juni 2009 in Kasteel 't Kerkebosch te Zeist aan de CIO community in Nederland zal worden gepresenteerd. Naast een Europees deel bevat dit rapport een profiel per land zodat de gegevens nog beter kunnen worden vergeleken met de eigen situatie. Juist omdat in de Survey was gekozen voor onderwerpen welke nu hoog op de agenda staan en de tijd tussen het invullen van de Survey en de bekendmaking van de resultaten zo kort is gehouden, wordt 3 juni een belangrijke dag voor de IT Leaders!

Achtereenvolgens worden de belangrijkste onderwerpen (Skills, Leadership in a Downturn, Innovation & Collaboration en Outsourcing & Offshoring) behandeld zowel naar de Europese als de Nederlandse situatie. De toelichting op de Europese uitkomsten zal worden gegeven door onze CEO, Albert Ellis, terwijl wij voor de toelichting op de Nederlandse uitkomsten Peter Hagedoorn, Voorzitter van de Raad van Advies van het CIO Platform bereid hebben gevonden deze te presenteren en hier zijn visie op te geven. 

Vervolgens worden de onderwerpen Innovation & Collaboration verder uitgediept.

Alfred den Besten, Managing Partner van MarketCap BV neemt het onderwerp Collaboration voor zijn rekening. Hij spreekt over het nieuwe werken waar tijd, plaats en werkplek geen bepalende factoren meer zijn en waar de nieuwe generatie die is opgegroeid met de laptop, SMS, Unified Messaging, Hyves, YouTube, Google, Skype en Wikipedia optimaal kan functioneren met een daartoe ingerichte en gefaciliteerde werkplek.

Vervolgens neemt Robin van Raaij, CIO van RWE Energy Nederland het woord over het onderwerp Innovation en dan met name hoe RWE kans ziet om een hoog ROI te halen uit innovatie!

Als laatste spreker aan mij de taak alles samen te vatten en iedereen voldoende Food for Thought mee te geven!

Ondanks het grote aantal uitgezonden Surveys is het natuurlijk mogelijk dat wij met onze uitnodigingen niet volledig zijn geweest. Als u tot de doelgroep "IT Leaders" behoort en niet bent uitgenodigd en wel zou willen deelnemen aan ons 3 juni event, dan wel op andere wijze het rapport zou willen ontvangen kunt u zich melden bij Christien van Vliet, christien.vanvliet@harveynash.com, onze Marketing & Communicatie Manager. 

Wellicht tot 3 juni!

May 7, 2009 10:54 AM | Permalink

Roland Steenvoorde
Managing Director
Executive Search Harvey Nash

Korten op personeelskosten of juist investeren in behoud?

Op 3 april hield Harvey Nash in samenwerking met het blad HR Strategie een ontbijtseminar waarbij ruim aandacht werd geschonken aan de spagaat waarin HR zich bevindt: hoe houd je mensen vast in een tijd waarin je soms ook afscheid moet nemen van mensen?

 

Marianne van Barneveld van Marcommit hield een indrukwekkende presentatie over arbeidsmarktcommunicatie. Zij schetste een wereld waarin werkgevers vertellen wat zij kwijt willen over visie, marktpositie, gewenste uitstraling en wat men medewerkers te bieden heeft. Dit alles gebaseerd op wie men wil vasthouden en wie men in de toekomst wil werven.

 

Aan de hand van recente voorbeelden maakte zij vervolgens duidelijk dat arbeidsmarktcommunicatie steeds minder door een onderneming gestuurd kan worden. Een relatief groot deel van het budget gaat op aan externe communicatie, terwijl dat soort communicatie voor sollicitanten steeds minder belangrijk wordt in hun beeldvorming.

Informatie over de onderneming die door derden wordt gegenereerd wordt steeds belangrijker.

 

Deze informatie vind je terug in de pers, op sociale netwerken en vele andere sites op internet, zoals www.companyrating.nl. Zeker de generaties Y en Einstein prikken door officiële communicatie heen en hechten meer waarde aan wat anderen hen vertellen.

 

Generatie Y.png

 

Natuurlijk kun je hier als onderneming ook invloed op uitoefenen: zo liet Marianne een voorbeeld zien van Corus, die zelfs een "Social Network Specialist" in dienst heeft op haar communicatie afdeling. Het resultaat mag er zijn: op Linkedin is een groep voor medewerkers en zij die het willen worden (371 leden), een groep voor IT medewerkers (71 leden) en een groep voor alumni (70 leden). Ook op Hyves is Corus actief met een groep van meer dan 500 leden!

Concluderend: de traditionele manier van informatie verstrekken is niet meer, maar je kunt de informatie die beschikbaar is wel sturen!

 

De tweede spreker, Desirée Hoetink, hield een uitstekende presentatie over "houden van (je) mensen". Zij hield een verdiepingslag op de eerste presentatie van uitstraling (wat laat je zien, wat doe je) naar betrokkenheid en motivatie (wat kun je, wat wil je). Met behulp van de IJsberg van McLelland maakte zij duidelijk dat alle stakeholders in het coaching proces (HR, de onderneming en de medewerkers) vergeleken kunnen worden met deze ijsberg

 

Boven de waterspiegel, de top van de ijsberg, wordt gecommuniceerd, onder de waterspiegel gaat het over overtuigingen, drijfveren en motieven, kernwaarden, wensen, verlangens en behoeften.

 

IJsberg van McLelland.png

 

Evenals Marianne zorgde ook Desirée ervoor dat de deelnemers voldoende handvatten en informatie kregen waarmee men direct aan de slag zou kunnen.

Na beide presentaties ontstond een levendige discussie rond de door Desirée geponeerde stellingen "binding door verbinding" en "behouden van je medewerkers door een relatie aan te gaan en deze te onderhouden".

 

Een succesvolle bijeenkomst met veel "food for thought"!

April 22, 2009 11:14 AM | Permalink